Cimahi,-Kalibernews.net.-//-, 26 Agustus 2025 — PLN UP3 Cimahi melalui ULP Cimahi Kota terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital.
Pada Rabu, 27 Agustus 2025, PLN melaksanakan kegiatan sosialisasi aplikasi New PLN Mobile di Kantor Kelurahan Pasir Kaliki, Kabupaten Bandung Barat, dengan tujuan memberikan edukasi sekaligus pendampingan langsung kepada pelanggan mengenai kemudahan akses layanan listrik melalui aplikasi berbasis digital ini.
Acara ini dihadiri oleh lebih dari 73 warga dan pelanggan PLN, yang antusias mempelajari berbagai fitur dan manfaat aplikasi New PLN Mobile.
Dalam kegiatan ini, petugas PLN memberikan penjelasan mendetail tentang beragam layanan digital yang kini dapat diakses langsung melalui smartphone, mulai dari pembayaran tagihan listrik, pengajuan pasang baru, tambah daya, pembelian token listrik, pelaporan gangguan, hingga pemantauan konsumsi listrik secara real-time.
Salah satu warga, Ibu Ati, mengungkapkan rasa senangnya setelah mendapatkan sosialisasi dan pendampingan langsung dari petugas PLN.“Saya sangat terbantu dengan adanya sosialisasi ini.
Selama ini saya sering bingung soal cara bayar listrik dan melaporkan gangguan, tapi sekarang jadi lebih mudah setelah tahu tentang aplikasi New PLN Mobile.
Petugas PLN menjelaskan langkah-langkahnya dengan jelas, dan saya langsung bisa mencoba sendiri di HP. Terima kasih PLN, sekarang semuanya lebih praktis dan cepat!”Aryta Wulandari,
Manager PLN UP3 Cimahi, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen PLN untuk mendukung transformasi digital dan mendekatkan layanan kepada pelanggan.“Melalui kegiatan sosialisasi ini, kami ingin memastikan masyarakat dapat memanfaatkan kemudahan layanan digital PLN secara maksimal.
Aplikasi New PLN Mobile hadir untuk memberikan pengalaman yang lebih praktis, transparan, dan efisien bagi pelanggan.
Kami berharap, dengan pemahaman yang lebih baik, warga dapat mengoptimalkan aplikasi ini dalam memenuhi berbagai kebutuhan kelistrikan sehari-hari.”Sementara itu, Sugeng Widodo, General Manager PLN UID Jawa Barat, turut memberikan apresiasi atas pelaksanaan kegiatan ini.
“PLN terus bertransformasi menjadi perusahaan layanan berbasis digital. Aplikasi New PLN Mobile adalah bagian dari strategi kami untuk mempermudah pelanggan mendapatkan akses layanan kapan saja dan di mana saja.
Kami mengapresiasi langkah PLN UP3 Cimahi dan ULP Cimahi Kota yang aktif melakukan sosialisasi langsung ke masyarakat, karena keberhasilan transformasi digital ini bergantung pada pemahaman dan pemanfaatan aplikasi oleh pelanggan.
”Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Cimahi berharap semakin banyak masyarakat yang memahami dan memanfaatkan aplikasi New PLN Mobile untuk mengakses seluruh layanan kelistrikan secara mudah dan cepat.
PLN juga mengajak pelanggan untuk berpartisipasi aktif dalam mendukung transformasi layanan digital, sejalan dengan visi PLN menghadirkan energi andal, mudah diakses, dan layanan modern berbasis teknologi.